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Crédit du Maroc recrute 11 Profils (Casablanca / Rabat / Fès)—-

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Crédit du Maroc recrute 11 Profils (Casablanca / Rabat / Fès)
Rabat, Ma
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A propos du Crédit du Maroc

Filiale du Groupe Crédit agricole S.A, le Crédit du Maroc (CDM) est une banque généraliste et universelle dont l’activité principale s’articule autour de trois métiers principaux : la banque de réseau et de détails, la banque de financement et d’investissement et les Services financiers spécialisés. 

Depuis plusieurs années, le CDM s’est engagé dans une dynamique de développement et a ainsi renforcé son dispositif commercial en doublant son réseau d’agences en 5 ans.  

Crédit du Maroc recrute 11 Profils (Casablanca - Rabat - Fès)

DIRECTEUR D’AGENCE AIN HARROUDA H/F

Pour l’accompagnement de sa nouvelle organisation distributive, le Crédit du Maroc recrute un Directeur de l’agence Casa Essounna à la Direction Régionale Casa Est,     – Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale. 
– Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences) 
– Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels
– Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc.
– Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

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DIRECTEUR D’AGENCE FÈS SIDI BOUJIDA H/F

Pour l’accompagnement de sa nouvelle organisation distributive, le Crédit du Maroc recrute un Directeur de l’agence Fès Sidi Boujida à la Direction Régionale Fès Meknès,

– Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale. 
– Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences) 
– Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels
– Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc.
– Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.

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ANALYSTE D’AFFAIRES – CENTRE D’AFFAIRES QUARAOUYINE-DRFM H/F

Principales Missions du poste :

1- Contribuer au développement commercial :
– Maîtrise l’offre Entreprises, la tarification et les pratiques de la concurrence,
– Connaît les campagnes marketing / challenges en cours,
– Veille à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients et prospects),
– Gère les demandes d’informations et requêtes de la clientèle en les prenant directement en charge ou en orientant le client / prospect vers le bon interlocuteur,
– Propose des rebonds commerciaux au Chargé d’affaires pour leur concrétisation,
– Assiste le chargé d’affaires dans l’analyse de l’activité des clients de son FDC (mouvements flux, leasing, OPCVM, taux d’utilisation des autorisations…),
– Elabore, avec le Chargé d’Affaires, les rapports d’activités périodiques du portefeuille.

2- Maîtriser les risques :
– Veille au respect et à l’application de la politique risque et du schéma délégataire,
– Prends connaissance des procédures et circulaires et veille à leur bonne application,
– Exécute les contrôles conformément aux procédures et instructions de ma hiérarchie,
– Connaît la réglementation Entreprises (change, incitation d’investissement, fiscalité…) et suis son évolution,
– Apprécie et évalue le risque des entreprises composant le portefeuille du chargé d’affaires,
– Etablit et commente, en concertation avec le chargé d’affaires et le Directeur du Centre d’Affaires, les reporting des différents états d’engagement, états d’anomalies, des impayés.

3- Gèrer les opérations courantes :
– Etudie le dossier de crédit et communique les éléments au chargé d’affaires,
– Initie le montage du dossier crédit (dépouille bilans, saisie des données dans Sysen),
– Consulte la situation client (engagement, dépôts, conditions, mouvements, garanties, centrale des risques…)
– Analyse le risque de contrepartie,
– Est responsable du montage du crédit sous la supervision du chargé d’affaires,
– Contrôle les documents juridiques manquants et nécessaires à la mise en place,
– Collecte, vérifie et envoie les documents juridiques nécessaires à la mise en place,
– Remet les contrats signés aux garanties,
– Notifie les pièces manquantes (factures, agrément…) pour le déblocage,
– Assure la gestion administrative relative aux comptes de mes clients,
– Assure l’interface avec les Back office (requêtes clients, constitution des garanties…)

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CONSEILLER CLIENTÈLE PROFESSIONNELS LARACHE H/F

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d’exploitation (Groupe d’agences), vos principales missions consistent à :

1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre:
– Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros,
– Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
– Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
– Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)

2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
– Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins « privés » et « professionnels »
– Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
– Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
– Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
– Réaliser le traitement journalier de la compensation.

3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité: 
– S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
– Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
– Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:
– Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur,
– Proposer et valider votre plan d’actions et vos priorités avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur.

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VENDEUR CHANGE H/F

Il/Elle sera chargé de conseiller et de commercialiser les produits de la salle des marchés à ses clients. Il s’agit principalement des produits de couvertures du risque de change avec une exposition aux produits d’investissements destinés aux institutionnels. Le/la vendeur(euse) sera en contact continu avec ses clients et à l’écoute de leur problématique afin de définir, avec eux, les stratégies de couvertures ou d’investissements. Il partage quotidiennement ses vues et recherches sur le marché avec ses clients.

La personne recherchée devra être capable de prendre rapidement la responsabilité d’un portefeuille existant de clients, mais surtout de développer ce portefeuille en démarchant activement ses prospects.

Communiquer facilement, parler plusieurs langues, être à l’écoute, avoir un sens commercial affûté, posséder un sens aigu des affaires, avoir un bagage technique minimum, savoir être agressif et établir son réseau sont des qualités plus que nécessaires dans le métier de vendeur.

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CONSEILLER D’ACCUEIL SALA AL JADIDA H/F

Rattaché au Directeur d’Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
– Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
– Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
– Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :
– Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
– Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
– Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :
– Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
– Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
– Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
– Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
– En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :
– Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
– Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
– Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
– Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

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CHEF DE PROJET SI : DIGITAL, MONÉTIQUE, SALLE DE MARCHE, INTERNATIONAL H/F

Finalité du poste :  Etude des besoins métier, proposition de solutions dans le respect des architectures SI de la banque et  Pilotage des projets de mise en œuvre, dans le domaine de la monétique.
Participation dans les différents chantiers relatifs aux canaux digitaux.

L’équipe Relations Métiers et projets est en charge :
. de la gestion du portefeuille de projet des directions métiers 
. du pilotage des études et projets sous sa responsabilités

Au sein de cette équipe, le chef de projet aura pour mission de travailler avec le métier pour une parfaite compréhension des besoins. Il devra étudier en relation avec toutes les parties prenantes de la DSIG (MOA, Architecture, sécurité, Production, …)  la meilleure solution à apporter et il pilotera le projet de mise en  œuvre jusqu’au fonctionnement opérationnel de la solution.

Principales Missions du poste :

–       Compréhension des besoins métiers
–       Etude des solutions
–       Validation des solutions dans les instances DSIG, CDM et groupe
–       Suivi de l’avancement des projets
–       Planification des ressources nécessaires
–       Suivi des budgets et des plannings
–       Remontée des alertes liées aux dépassements délais, budgets, écarts par rapport aux attentes
–       Remontée des points bloquants et anticipation des risques
–       Instruction des besoins d’arbitrage
–       Evaluation de l’avancement des projets et consolidation en reportings réguliers
–       Mise à jour des outils de suivi des projets 
–       Respect de la méthodologie de gestion de projet tout en garantissant la qualité d’exécution du projet

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RESPONSABLE MÉTHODES ET PMO H/F

-Analyse, qualife et chiffre les besoins des métiers en PMO interne /assistance externe PMO, et soumet pour arbitrage et décision au Directeur de la DOT

PMO Interne :
– Assiste le directeur/chef de projet dans l’organisation et la gouvernance du projet (le titulaire n’apporte pas de solutions et ne pilote pas les projets)
– Contrôle l’avancement aux plans budgets et livrables, et alerte les instances de gouvernance en cas de dérive (y compris les projets pilotés par la DOT)
-Garantit la bonne application et l’amélioration continue de la méthodologie de gestion de projet (mise en place et mesure de KPI, déploiement, conduite du changement, bilan pilote, etc)
-Anime les Comités Programmes
– Produit des reporting synthétiques et consolidés à destination du management de la banque.

Assistance externe PMO :
– Assure la gestion du budget d’assistance PMO
– Produit des reporting synthétiques et consolidés à destination du management de la banque.

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CONSEILLER D’ACCUEIL BERKANE – ORIENTAL

Rattaché au Directeur d’Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
– Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
– Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
– Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :
– Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
– Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
– Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :
– Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
– Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
– Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
– Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
– En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :
– Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
– Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
– Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
– Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

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ANALYSTE D’AFFAIRES – CENTRE D’AFFAIRES NOUVEL HORIZON – DRCE H/F

Principales Missions du poste :

1- Contribuer au développement commercial :
– Maîtrise l’offre Entreprises, la tarification et les pratiques de la concurrence,
– Connaît les campagnes marketing / challenges en cours,
– Veille à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients et prospects),
– Gère les demandes d’informations et requêtes de la clientèle en les prenant directement en charge ou en orientant le client / prospect vers le bon interlocuteur,
– Propose des rebonds commerciaux au Chargé d’affaires pour leur concrétisation,
– Assiste le chargé d’affaires dans l’analyse de l’activité des clients de son FDC (mouvements flux, leasing, OPCVM, taux d’utilisation des autorisations…),
– Elabore, avec le Chargé d’Affaires, les rapports d’activités périodiques du portefeuille.

2- Maîtriser les risques :
– Veille au respect et à l’application de la politique risque et du schéma délégataire,
– Prends connaissance des procédures et circulaires et veille à leur bonne application,
– Exécute les contrôles conformément aux procédures et instructions de ma hiérarchie,
– Connaît la réglementation Entreprises (change, incitation d’investissement, fiscalité…) et suis son évolution,
– Apprécie et évalue le risque des entreprises composant le portefeuille du chargé d’affaires,
– Etablit et commente, en concertation avec le chargé d’affaires et le Directeur du Centre d’Affaires, les reporting des différents états d’engagement, états d’anomalies, des impayés.

3- Gèrer les opérations courantes :
– Etudie le dossier de crédit et communique les éléments au chargé d’affaires,
– Initie le montage du dossier crédit (dépouille bilans, saisie des données dans Sysen),
– Consulte la situation client (engagement, dépôts, conditions, mouvements, garanties, centrale des risques…)
– Analyse le risque de contrepartie,
– Est responsable du montage du crédit sous la supervision du chargé d’affaires,
– Contrôle les documents juridiques manquants et nécessaires à la mise en place,
– Collecte, vérifie et envoie les documents juridiques nécessaires à la mise en place,
– Remet les contrats signés aux garanties,
– Notifie les pièces manquantes (factures, agrément…) pour le déblocage,
– Assure la gestion administrative relative aux comptes de mes clients,
– Assure l’interface avec les Back office (requêtes clients, constitution des garanties…)

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CONSEILLER D’ACCUEIL RABAT MOHAMED VI

Rattaché au Directeur d’Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
– Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
– Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
– Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :
– Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
– Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
– Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :
– Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
– Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
– Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
– Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
– En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :
– Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
– Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
– Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
– Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

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  • Created at: 09 May, 2018
  • Sector: Banking / Finances
  • Job ID: 1526848480
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